Question 1

Kan ik bedrijfsherkenning afnemen zonder LeadBot?

Accepted Answer

Ja, bedrijfsherkenning kan ook los worden afgenomen. Je krijgt dan inzicht in welke bedrijven je website bezoeken en welke pagina's zij bekijken. Combineer je bedrijfsherkenning met LeadBot, dan krijg je aanvullende inzichten. Je kunt dan bijvoorbeeld zien welke herkende bedrijven via LeadBot contact hebben opgenomen of een formulier hebben ingevuld.

Question 2

Hoe herkennen jullie bedrijven?

Accepted Answer

Bedrijfsherkenning koppelt technische informatie van een websitebezoek, zoals het zakelijke IP-adres, aan een database met openbare en zakelijke bedrijfsinformatie. Wanneer er een betrouwbare match is, wordt het bijbehorende bedrijf in het LeadBot dashboard getoond. De herkenning vindt plaats op bedrijfsniveau. Je ziet dus niet automatisch de naam van de individuele persoon die de website bezoekt. Bezoekers die thuiswerken, een mobiel netwerk gebruiken of via een VPN verbinding maken, kunnen vaak niet aan een bedrijf worden gekoppeld.

Question 3

Wordt ieder bedrijf dat mijn website bezoekt herkend?

Accepted Answer

Niet ieder websitebezoek kan aan een bedrijf worden gekoppeld. De herkenning is onder andere afhankelijk van het gebruikte netwerk, de beschikbare bedrijfsgegevens en de betrouwbaarheid van de match. Bezoeken via een zakelijk netwerk zijn doorgaans beter herkenbaar dan bezoeken via een thuisnetwerk, mobiel netwerk of VPN.

Question 4

Zie ik welke persoon van een bedrijf mijn website heeft bezocht?

Accepted Answer

Bedrijfsherkenning herkent in de basis het bedrijf achter een websitebezoek en niet automatisch de individuele bezoeker. Je ziet dus bijvoorbeeld dat een bepaalde organisatie je website heeft bezocht, maar niet welke medewerker dat was. Vult iemand vervolgens zelf een formulier in of neemt diegene contact op via LeadBot, dan worden de vrijwillig verstrekte contactgegevens aan het bedrijfsbezoek gekoppeld.

Question 5

Werkt bedrijfsherkenning op iedere website?

Accepted Answer

Bedrijfsherkenning is vooral waardevol voor B2B-websites, omdat bezoekers daar vaak via het netwerk van hun organisatie op de website komen. Op websites die zich voornamelijk op consumenten richten, zal doorgaans een kleiner deel van het verkeer herkenbaar zijn.

Question 6

Welke informatie krijg ik van een herkend bedrijf te zien?

Accepted Answer

Afhankelijk van de beschikbare gegevens kun je de bedrijfsnaam, website, branche, vestigingsplaats en het websitegedrag bekijken. Denk bij websitegedrag aan bezochte pagina's, het aantal bezoeken en eventuele conversies via LeadBot of een formulier. Welke velden precies beschikbaar zijn, kan per bedrijf verschillen.

Question 7

Kan ik zien welke pagina's een bedrijf heeft bekeken?

Accepted Answer

Ja, je kunt zien welke pagina's door een herkend bedrijf zijn bezocht. Zo krijg je een beter beeld van de onderwerpen, diensten of producten waarin de organisatie geïnteresseerd is. Dit helpt sales- en marketingteams om interessante organisaties te selecteren en een eventuele opvolging beter voor te bereiden.

Question 8

Kan ik zien of een bedrijf via LeadBot contact heeft opgenomen?

Accepted Answer

Ja. Wanneer bedrijfsherkenning met LeadBot wordt gecombineerd, kun je zien of een herkend bedrijf via LeadBot contact heeft opgenomen of een formulier heeft ingevuld. Zo verbind je anoniem websitegedrag met concrete conversies zodra een bezoeker zelf gegevens achterlaat.

Question 9

Hoe zit het met de AVG en privacy?

Accepted Answer

Bedrijfsherkenning richt zich op organisaties, niet op individuele personen. Het zakelijke IP-adres geldt onder de AVG wel als persoonsgegeven, dus is er een rechtsgrond nodig. Wij baseren het gebruik op gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): marketing en analytics gelden daarbij als legitiem doel, en we gebruiken zo min mogelijk gegevens om dat doel te bereiken. Toestemming van de bezoeker is voor deze grondslag niet verplicht, maar je bent wel verplicht het gebruik van bedrijfsherkenning te vermelden in je eigen privacyverklaring. Let op: bij eenmanszaken kan het onderscheid tussen bedrijf en persoon vervagen, waardoor de AVG mogelijk toch directer van toepassing is. Overleg bij twijfel met je eigen jurist; wij zijn geen juridisch adviseur en dit is geen juridisch advies.

Question 10

Hoe lang worden de gegevens bewaard?

Accepted Answer

Gegevens over herkende bedrijven en bezoekgedrag worden bewaard zolang je account actief is, met een bewaartermijn van maximaal 14 dagen na beëindiging van je abonnement om je gegevens nog te exporteren. Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke bewaarplicht iets anders voorschrijft. IP-adressen zelf worden niet apart bewaard.

Question 11

Kan ik bepaalde bedrijven of bezoeken uitsluiten?

Accepted Answer

Ja, het is mogelijk om bedrijven te verbergen nadat deze herkend zijn.

Question 12

Kan ik de gegevens koppelen aan mijn CRM?

Accepted Answer

LeadBot ondersteunt koppelingen via onder meer webhooks en Zapier. Daarmee kunnen gegevens, afhankelijk van de beschikbare acties en velden, worden doorgestuurd naar een CRM of andere marketing- en salestools. Controleer vooraf welke bedrijfs- en bezoekgegevens binnen de gekozen koppeling beschikbaar zijn.

Question 13

Kunnen jullie mij helpen met het overzetten van alle klanten?

Accepted Answer

Ja, daarvoor bieden we een kosteloze overstapservice aan. We helpen je om je klanten zorgvuldig over te zetten naar de bedrijfsherkenning van LeadBot. Maken klanten tijdens de overstapperiode nog gebruik van een andere tool voor bedrijfsherkenning? Dan betalen zij niet dubbel: voor de resterende maanden waarin zij nog aan de andere tool vastzitten, brengen wij onze bedrijfsherkenning niet in rekening.

Question 14

Kan ik bedrijfsherkenning eerst uitproberen?

Accepted Answer

Ja. Net als LeadBot kun je bedrijfsherkenning 30 dagen vrijblijvend testen. Je kunt de proefperiode rechtstreeks bij ons aanvragen. Zo ontdek je welke bedrijven je website bezoeken en welke inzichten bedrijfsherkenning jouw organisatie oplevert.

Zie welk bedrijf je website bezoekt

Van anonieme bezoeker naar herkende organisatie

Wat bedrijfsherkenning je geeft

Zie welk bedrijf er kijkt

Proactief opvolgen

Geïntegreerd in LeadBot

Scherp geprijsd

Koppel bedrijfsherkenning aan je stack

Zapier

LeadBot

Inbox

Webhooks

Tarief bedrijfsherkenning

De logische volgende laag

Veelgestelde vragen

Wat is het en hoe werkt het

Privacy & AVG

Koppelingen

Overstappen & uitproberen

Onderdeel van het grotere geheel

Meer halen uit je websitebezoekers?